グランドスタッフ・GSなり方ガイド
とにかく元気にハキハキ!


面接では、口調に気をつけてくださいね。
入室するところから元気よく 「失礼致します」 とニッコリ微笑んでください。



口調はハキハキと爽やかに話してください。
きちんとした敬語を話せれば緊張することも、気取ることも、自分を創ることも必要ないです。
ハキハキした口調は、体育会系のノリではなくてあくまでも爽やかにお願いします。(笑)



グランドスタッフのお仕事は、
航空会社の仕事の中で 【 初めてお客様に接する現場です! 】



今や航空券は、旅行会社でお安く買えますし、ネットでも購入できます。
予約センターに電話して購入することも可能です、
わざわざ発券カウンターまで購入しに来なくてもいいんです!!



ほとんどのお客様が何らかのご購入手段を通じて
1度も航空会社の人間に会うことなく航空券をお買い求めになっていらっしゃいます。
そして出発当日の空港で初めて航空会社の職員に出会うのです。



そしてそれは、グランドスタッフになるあなたです!!




あなたは、いわば会社の顔です。
お客様がその航空会社に対して良い印象を持つかどうかは
あなたの第一印象にかかっているのです!!



ここでつまづくと、後からどんなに良いサービスをしてもお客様は満足感を味わえません。
最初に嫌な印象を持つと、その印象ってズルズル引きずりますよね。
あなたがお客様として経験した悪いサービスの中でそういうことってないですか???



面接では、あなたが会社の顔としてふさわしいかどうかもチェックされます。
内気な性格だったり、何を言っているのか分からないような人であれば、
会社の看板としてはふさわしくないですよね。



ですから、常にハキハキした口調で面接官の質問に答えてくださいね。
元気にハキハキとした受け答えの受験者は気持ちが良いと思いませんか???



あなたは会社の看板になるんです!
大切なことなので忘れないでくださいね。







面接でのポイント
面接は一世一代の勝負
とにかく元気にハキハキ!
臨機応変に対応できるか
機敏に動けるか
面接官との相性
空気を読む!!
プラスアルファを言えるか?
会社の1ファンで終わらない
運や縁と言う言葉


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