グランドスタッフ 仕事内容 搭乗ゲート

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航空会社の搭乗ゲートでのお仕事内容

よくTVなどで見る光景、有名人・芸能人や政治家が飛行機に乗る際に
映し出されるのが搭乗ゲートの様子です。
あなたも見たことがありますか???!

 

 

搭乗ゲートでの仕事は、飛行機の準備が整ったかどうかを確認し、
お客様にご案内・ご搭乗のアナウンスをします。
そして専用の機械でお客様のボーディングパス(搭乗券)を読み取ります。

 

 

また、お客様から座席を変更して欲しい!マイレージの番号を入れて欲しい!
などというご要望があれば伺います。

 

 

搭乗ゲートから機内までご案内することもありますし、
遅れて空港にいらっしゃったお客様といっしょに走って機内までお連れすることもあります。
もちろん立ち仕事ですから体力が必要です。

 

 

中には出発時間間際になっても空港に現れないお客様がいることもあります。
アナウンスでお呼び出ししてもお見えにならない場合は、
空港中走り回ってお探しすることもあります。

 

 

以上は、出発時の搭乗ゲートなのですが、飛行機は出発するものだけでなく到着便もあります。
到着するお客様のお出迎えやご案内もグランドスタッフの仕事のひとつです。

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